WooCommerce折價券外掛是電商行銷活動很好的工具，但是要特別注意價格或者設定是否有問題，本文介紹2個折扣重複的實際案例，包括訂單狀況以及該如何解決。
一、電商行銷活動
經營電商網站和實體店家一樣，經常要通過打折促銷活動衝刺業績。例如在贊贊小屋課程平台在加入購物車結帳之後，在Line社群有團報的話，頁面上方提示「有折價券嗎？」點選之後可以輸入折扣代碼。
二、輸入折價券代碼
依照網站架服務的結構有所差異，不同平台不同期間會透過各種形式提供給消費者折價券，操作方式大致上都是像這裡所看到的，只要在欄位中輸入代碼：「12345678」，再按下「使用折價券」。
三、成功取得折扣
輸入正確代碼之後，馬上會出現文字提示，回報「折價券使用成功」，然後在下方「總計」就是已經扣除了500元折扣的金額了。
四、加入其它商品
蠻多時候購物車會有兩個以上的商品，例如先前步驟是成本會計課程，現在想要再加入Excel進階課程。
五、購物車結帳異常
成功加入了第二項商品，卻發現到折價券和總計金額出現異常，依照原始設計，應該是只有成本會計課程可以使用500元折價券，Excel課程這堂課沒有折扣，總共應扣除金額500元，但是這裡看到的結果卻是減掉了1000元。
六、WooCommerce折價券
上個步驟所看到的狀況應該是折價券設定出了問題，贊贊小屋是使用WordPress Woocommerce外掛架設電商平台，前往相關的控制台頁面：「行銷」>「折價券」。在此可以看到特殊優惠券是「12345678」，正是先前第二步驟輸入的代碼，然後在「一般」的設定區塊，它是屬於「固定的商品折扣」，金額為「500」元，也就是先前操作扣除500元效果。
七、WordPress設定
一般設定沒有問題，切換到「使用限制」的功能頁面。
這裡注意到有一個「商品」的欄位，目前是空白的，結合依照先前步驟的實際操作結果，可以知道沒有設置任何商品的話，購物車有多少商品就會扣多少次的折價金額，造成先前第五步驟有兩個商品就扣掉了500元乘以2，結果便是1000元。
確定了原因之後，解決方法很簡單，把這張折價券對應的課程加到商品欄位裡面去，先輸入關鍵字「成本會計課程」，再點選搜索結果即可，如此完成了WordPress設定調整。
八、重複優惠排除
經過了上個步驟的設定之後，再到結帳網頁測試，同樣購物車兩堂課程，果然這次只扣500元，只有加入成本會計這堂課才會扣除，不再有重複扣除的狀況。
真實商業案例的紀錄
本篇文章源自於贊贊小屋實際經驗，由於平台機制是每次結帳會有通知信，完成訂單付款事後檢視才發現不太對勁，仔細查找驗證才確認原因。這個就跟偶爾新聞有提到商務網站出問題同樣的狀況，即使價格偏低了，不到金額重大的程度，沒有特地和學員追究這筆訂單，不過至少寫篇文章做個記錄，避免以後再犯相同錯誤。
贊贊小屋WordPress教學：WordPress後台教學、WordPress外掛推薦、Elementor教學、Kinsta主機代管、WooCommerce教學。
